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職位 客戶服務(wù)服務(wù)經(jīng)理(區(qū)域與客戶群管理部)

職位編碼 S090003-4

職責(zé) 1、完成服務(wù)銷售訂貨、收入、回款目標(biāo)。

2、服務(wù)銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘，備/配件銷售渠道建設(shè)及代理商業(yè)務(wù)管理。

3、目標(biāo)市場(chǎng)的配件產(chǎn)品客戶需求分析，服務(wù)銷售項(xiàng)目管理。

職位要求 1、教育背景及語(yǔ)言能力：本科以上學(xué)歷，通訊、計(jì)算機(jī)、電子、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)，英語(yǔ)四級(jí)及以上，聽說(shuō)讀寫熟練

2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上電子、通信類產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

3、必備能力：

a、掌握移動(dòng)通信終端產(chǎn)品領(lǐng)域全面的知識(shí)，熟悉營(yíng)銷領(lǐng)域多方面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；熟悉通信、電子行業(yè)基本的服務(wù)模式，熟悉不同服務(wù)模式下的服務(wù)銷售業(yè)務(wù)拓展方法，熟悉服務(wù)銷售業(yè)務(wù)流程及終端產(chǎn)品知識(shí)；熟悉終端產(chǎn)品銷售渠道基本業(yè)務(wù)操作模式，具備一定的代理商管理經(jīng)驗(yàn)；

b、了解IPD業(yè)務(wù)流程，能夠?qū)ε浼a(chǎn)品市場(chǎng)代表進(jìn)行有效支撐；熟悉項(xiàng)目管理基本知識(shí)，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目運(yùn)作管理能力；

4、個(gè)人素質(zhì)要求:具備良好的服務(wù)意識(shí)，具有一定的判斷與決策能力、良好的協(xié)調(diào)溝通能力；有較強(qiáng)應(yīng)變能力，較好的推動(dòng)能力；有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、優(yōu)先條件

a、有海外工作經(jīng)驗(yàn)；b、第二外小語(yǔ)種熟練

工作地點(diǎn) 全球

有效期 2011-11-18至2012-05-18