2015年中國郵政儲蓄銀行信用卡中心招聘簡章

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來源：中國郵政儲蓄銀行網(wǎng) 閱讀：1702 次日期：2015-07-15 16:24:41

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信用卡中心介紹

中國郵政儲蓄銀行信用卡中心成立于2007年9月，擁有員工1000余人。信用卡中心承擔著整個郵政儲蓄銀行信用卡產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、進件審批、高風險客戶管理，24小時客戶服務等職責。

我中心誠摯為有理想、有抱負的青年，提供個人成長與發(fā)展的機會，實現(xiàn)自我價值、展示青春才華！

我們的榮譽

我們的辦公環(huán)境和休閑設施

豐富多彩的團隊活動

招聘崗位

崗位名稱：信用卡風險管理崗（貸后風險分析排查方向）

崗位職責：負責研究、分析、預測信用卡風險形勢；負責收集、量化分析信用卡客戶數(shù)據(jù)；負責提取、分析信用卡交易數(shù)據(jù)，總結交易特征，撰寫、維護信用卡交易監(jiān)控規(guī)則；負責開展信用卡風險排查，制定排查方案及處置措施，防范套現(xiàn)、非本人交易、集中使用等風險；負責分行培訓支持，協(xié)助撰寫相關風險分析報告、經(jīng)營分析報告等。

工作地點：北京市

招聘人數(shù)：1人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，統(tǒng)計學、金融類、經(jīng)濟學、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具備良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，工作態(tài)度端正，工作認真細致，無不良記錄；

3、具備良好的文字功底，熟練使用Office軟件，可獨立制作各類形式文件、報告等，熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫；

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的觀察、學習及思考能力，良好的團隊合作精神和高度責任感，性格開朗，服務意識強；

5、心理素質(zhì)穩(wěn)定，能承受較大的心理壓力，能承受較高的工作強度；

6、具備其它金融機構風險管理、風險排查、交易監(jiān)控、授權管理、境內(nèi)外偽卡偵測、套現(xiàn)管理等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位名稱：信用卡風險管理崗(已有客戶管理方向)

崗位職責：負責研究、制定信用卡分期風險管理政策；負責研究、制定信用卡白金卡等邀請式銷售風險管理政策；負責研究、制定信用卡項目貸后風險管理政策；負責研究信用卡已有客戶用卡表現(xiàn)、風險特征，完成數(shù)據(jù)分析并指導政策完善；負責通過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控信用卡已有客戶風險表現(xiàn)，進行風險預警并采取相關措施；負責研究、落實監(jiān)管機構與總行風險管理相關政策。

工作地點：北京市

招聘人數(shù)：1人

崗位要求：

1、研究生及以上學歷，金融類、經(jīng)濟學、數(shù)量經(jīng)濟學、統(tǒng)計學相關專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具備良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，工作態(tài)度端正，工作認真細致，無不良記錄；

3、具備良好的文字功底，熟練使用Office軟件,可獨立制作各類形式文件、報告等；

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的觀察、學習及思考能力，良好的團隊合作精神和高度責任感，性格開朗，服務意識強；

5、心理素質(zhì)穩(wěn)定，能承受較大的心理壓力，能承受較高的工作強度；

6、具備5年及以上相關工作經(jīng)驗。

職位名稱：信用卡風險管理崗（風險評分模型方向）

崗位職責：負責信用卡相關評分模型的更新、維護；負責信用卡決策引擎更新、維護；負責信用卡評分模型系統(tǒng)建設，項目管理與跟進，在項目進程中掌握評分模型及相應風險策略的研究、開發(fā)、維護；負責根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況，提出分析思路，對同業(yè)、市場做深入研究，收集資料并整理、整合信息，進行調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，將分析結果用報告詳細闡述；負責完成領導交辦的專題數(shù)據(jù)分析，將分析結果用報告詳細闡述。

工作地點：北京市

招聘人數(shù)：1人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，統(tǒng)計類、計算機類相關專業(yè)；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具備良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，工作態(tài)度端正，工作認真細致，無不良記錄；

3、具備較強的定量分析能力及文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力，能夠有效自信地與各類人員進行溝通，具備較強的自我學習、分析理解能力及數(shù)據(jù)讀取能力；

4、具備良好的文字功底，熟練使用Office軟件及自動化設備，可獨立制作各類形式文件、報告，具備基本的網(wǎng)絡知識；

5、具備較強的責任心及創(chuàng)造力，能夠同時處理多項任務并有很好的組織能力和項目管理能力；

6、具備數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析等方面技能，能熟練使用SQL工具；

7、具備5年及以上相關工作經(jīng)驗，具備銀行工作從業(yè)經(jīng)驗者、熟悉銀行工作流程及架構者優(yōu)先。

職位名稱：項目管理

崗位職責：負責信用卡業(yè)務相關系統(tǒng)的項目管理工作；協(xié)助制定及完善信用卡中心項目與外包管理的相關制度；完成領導交辦的其他工作。

工作地點：北京市

招聘人數(shù)：1人

崗位要求：

1、計算機科學與技術、通信信息與系統(tǒng)、網(wǎng)絡工程、信息安全、信息管理、電子信息工程、電子科學與技術等相關專業(yè)全日制研究生及以上學歷；

2、五年及以上金融行業(yè)IT項目管理工作經(jīng)驗；

3、具有良好的心理素質(zhì)，有較強的事業(yè)心、責任感、團隊協(xié)作精神以及良好的服務意識；

4、具有較強的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、邏輯分析能力、文字綜合能力及語言表達能力；

5、具備PMP或國家認定項目管理認證。

職位名稱：軟件開發(fā)

崗位職責：負責信用卡中心微信號的接口設計、開發(fā)、數(shù)據(jù)管理、日常維護及其它后臺維護管理工作；負責信用卡中心手機客戶端的設計開發(fā)和維護工作，支持APP的日常業(yè)務運營；協(xié)助完成項目技術聯(lián)調(diào)測試；完成上級領導交辦的其他任務。

工作地點：北京市

招聘人數(shù)：1人

崗位要求：

1、計算機科學與技術、通信信息與系統(tǒng)、網(wǎng)絡工程、信息安全、信息管理、電子信息工程、電子科學與技術等相關專業(yè)全日制大學本科及以上學歷；

2、具有較強的事業(yè)心、責任感、團隊協(xié)作精神以及良好的服務意識；

3、具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力、邏輯分析能力、文字綜合能力及語言表達能力；

4、三年及以上金融行業(yè)項目開發(fā)工作經(jīng)驗，至少主力開發(fā)過一款IOS及Android應用項目，具備微信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗；

5、熟悉IOS、Android平臺，有獨立的手機端開發(fā)經(jīng)驗；

6、精通PHP開發(fā)框架，熟悉CSS、XML、HTML腳本語言、熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫，對PHP有較深的理解與應用，有成型的公眾產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。

職位名稱：客戶服務處現(xiàn)場主管

崗位職責：負責信用卡中心客戶服務處分中心現(xiàn)場整體管理工作；負責分中心現(xiàn)場座席排班管理、業(yè)務量預測及數(shù)據(jù)分析等工作；負責分中心運營現(xiàn)場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作；負責客戶服務處總分中心管理流程與體系的執(zhí)行。

工作地點：安徽省合肥市

招聘人數(shù)：3人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，金融類、管理類、經(jīng)濟類相關專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有3年以上客服團隊管理經(jīng)驗、營銷工作經(jīng)歷、對銀行業(yè)客服中心排班管理、運營分析及投訴處理有一定專長者優(yōu)先；

4、具備良好的文字功底，熟練使用Office軟件可獨立制作各類形式文件、報告等；

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的大型團隊管理能力。

6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

職位名稱：客服后臺管理崗

崗位職責：負責信用卡中心客戶服務處后臺管理工作，包括投訴、質(zhì)檢、業(yè)務、培訓、系統(tǒng)維護等相關工作，提高客服整體業(yè)務能力和水平。

工作地點：安徽省合肥市

招聘人數(shù)：5人

崗位要求：

1、本科以上學歷，金融類、法律類、管理類、經(jīng)濟類相關專業(yè)；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經(jīng)驗、呼叫中心培訓教學工作經(jīng)歷者優(yōu)先；具有2年以上商業(yè)銀行或銀行呼叫中心管理經(jīng)驗者優(yōu)先；具有大型企業(yè)網(wǎng)管、系統(tǒng)維護經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、熟悉信用卡各項外包業(yè)務內(nèi)容及相關流程，熟悉合同法；

5、具有敏銳的的風險意識，良好的判斷力及文字表達能力，并具備較好的執(zhí)行力。

6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

職位名稱：外呼營銷管理崗

崗位職責：負責組建外呼營銷團隊，搭建外呼營銷體系，規(guī)劃外呼營銷組織結構明確崗位職責，制定并達成營銷目標，建立并持續(xù)改進外呼營銷流程管理體系，建立健全外呼營銷制度及規(guī)范。工作地點：北京市豐臺區(qū)、安徽省合肥市

招聘人數(shù)：2人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具2年以上呼叫中心外呼營銷管理工作經(jīng)驗，并具有豐富的電話營銷專業(yè)基礎知識；

4、具有優(yōu)異的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，有外呼營銷行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有帶領外呼銷售團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

5、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

職位名稱：客戶服務處數(shù)據(jù)分析崗

崗位職責：負責信用卡中心客服日常運營KPI指標的制作、分析、管理工作；負責客服的數(shù)據(jù)使用、分析、匯總、管理等工作；根據(jù)客服管理要求，通過對數(shù)據(jù)的有效分析，實現(xiàn)客戶服務處整體效率的提升工作；負責客戶服務處的相關數(shù)據(jù)接口收集、匯總、分析、發(fā)布等工作；其他與數(shù)據(jù)分析相關的工作。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：1-2人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，數(shù)學、統(tǒng)計學專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、1年以上呼叫中心相關數(shù)據(jù)分析操作工作，或同等職位工作經(jīng)驗；

4、熟練使用相關數(shù)據(jù)分析軟件，熟練操作計算機以及相關 office 軟件；

5、熟悉呼叫中心行業(yè)服務特點，對數(shù)據(jù)分析敏感，有良好的數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力；

6、具有良好的溝通及書面表達能力，具有高效執(zhí)行力；

7、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

職位名稱：客戶服務座席代表

崗位職責：通過電話、網(wǎng)絡等渠道向客戶提供信用卡業(yè)務的咨詢、辦理等服務；準確了解客戶的需求并給出恰當?shù)慕鉀Q方案；充分利用和客戶的每次互動交流機會，體現(xiàn)銀行對客戶的承諾。